FAQ


ITEMS

Mijn item ziet er anders uit dan op de foto. Hoe kan dat?

Alle items zijn handbeschilderd en kunnen daarom soms licht afwijken van de afbeeldingen/schetsen op de website.

Kan ik meerdere (identieke) items bestellen?

Het is mogelijk om meedere (identieke) items te bestellen. Echter, de items kunnen soms afwijken van elkaar.

Kan ik een item in het echt bekijken?

Helaas is dit niet mogelijk, maar stuur een berichtje met je vraag en ik help je waar mogelijk op weg.

Hoe moet ik mijn item verzorgen?

De verf is op alle items gefixeerd, maar in het geval je een item wil wassen, was het dan het liefst met de hand of binnenstebuiten op maximaal 30 graden.

 

VERZENDING

Wat zijn de leveringsopties?

Alle pakketten worden verstuurd met PostNL. Zij bezorgen van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van feestdagen. In Nederland kunt je ook kiezen voor bezorging op een bepaalde tijd en bezorging op zondag, uiteraard tegen extra kosten. Je kunt voor deze opties kiezen bij de check-out.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend bij de check-out. Als je liever eventjes langskomt, dan kan dat ook. Kies dan bij bezorgopties ophalen.

Het ophalen van je pakketje is alleen mogelijk volgens afspraak op vrijdag tussen 09:00 en 13:00. Mail om een ophaalafspraak te maken naar info@chachathelabel.nl.

Wat zijn de levertijden?

Alle items worden met de hand op bestelling gemaakt en vervolgens gefixeerd. Houd rekening met zo'n 5-10 dagen voordat je jouw item thuis hebt. Heb je een spoedorder? Stuur een berichtje!

 

BETAALMETHODEN

 Welke betaalmethoden ondersteunt CHA CHA the label?

CHA CHA the label ondersteunt de volgende betaalmethoden:

  • Achteraf betalen
  • iDEAL
  • Creditcard
  • Eenmalige machtiging
  • Online overschrijving via Sofort
  • PayPal

 

RETOURNEREN & RUILEN

Kan ik mijn aankoop retourneren?

Alle items die je via deze webshop koopt, worden op maat volgens de door jou gegeven specificaties gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Hierdoor is het helaas ook niet mogelijk om je item te retourneren of te ruilen. Heb je hulp nodig bij het customizen of personaliseren van een item? Let me know! 

 

CONTACT

 | info@chachathelabel.nl

 

© 2020 - 2021 CHA CHA the label | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel